W Miejskim Przedsiębiorstwie Oczyszczania Sp. z o.o. w Toruniu działa Biuro Obsługi Klienta, którego pracownicy udzialają informacji na temat zasad realizacji usług świadczonych przez spółkę. W BOK można składać również reklamacje dotyczące działalności MPO Sp. z o.o.

BOK znajduje się przy ul. Grudziądzkiej 159 w Toruniu. Czynne jest od poniedziałku do piątku w następujących godzinach:
poniedziałek: 7.00 - 15.00
wtorek: 7.00 - 17.00
środa: 7.00 - 15.00
czwartek: 7.00 - 15.00
piątek: 7.00 - 15.00

Numery telefonów BOK: 56 63 98 124 / 125, adres e-mail: bok@mpo.torun.pl